जरा सोचिए आप किसी जरूरी काम में बिजी हों और आपके मोबाइल फ़ोन की घंटी बज पड़े. और जब आप कॉल उठाएं और पता लगे कि ये मार्केटिंग कॉल या स्पैम कॉल है.ऐसे में खींझ होना काफी आम है. साथ ही ऐसी घटना भी किसी न किसी के साथ लगभग रोज होती आई है. इसे रोकने के लिए TRAI ने हाल कुछ नए नियम पेश किए हैं.
TRAI ने अनाउंसमेंट की थी कि स्पैम कॉल और मैसेज को रोकने के लिए टेलिकॉम कंपनियां AI Spam फिल्टर का इस्तेमाल करेंगी. यह नया नियम 1 मई, 2023 से लागू हो चुका है. एक तारीख से स्पैम कॉल्स में कुछ कमी तो आई है लेकिन अब भी ये समस्या पूरी तरह से ठीक नहीं हुई है. अभी ऐसे कई यूजर हैं जिनके फोन पर स्पैम कॉल आ रहे हैं. जानिए ये मामला कहां तक पहुंचा है…
दो दिन के अंदर आए ढेरों Spam Call
सिर्फ टीवी9 के डिजिटल ऑफिस की बात करें तो ऐसे बीसों लोग हैं जिनके फोन पर 1 मई और इसके बाद स्पैम कॉल आए हैं. नीचे दिखाए गए स्क्रीनशॉट्स इस बात की गवाही देते हैं. मतलब साफ है कि देशभर में अब भी स्पैम कॉल्स का खेल जारी है.
1 मई के बाद आए स्पैम कॉल्स का स्क्रीनशॉट
ऊपर शेयर किए गए स्पैम कॉल एयरटेल के सिम कार्ड पर आए हैं. जबकि एयरटेल ने सबसे पहले ऑफिशियल अनाउंसमेंट की थी कि कंपनी फोन कॉल्स और मैसेज सर्विस के लिए AI फिल्टर को यूज करेगी. वहीं जियो के नंबर पर स्पैम कॉल के मामले नहीं दिखे हैं. वोडाफोन आइडिया ने भी कॉलर आईडी फीचर तो शुरू कर दिया है, लेकिन अब भी इसके कस्टमर्स के पास स्पैम कॉल आ रहे हैं.
TRAI का नया नियम क्या है?
TRAI के मुताबिक टेलिकॉम कंपनियों को फोन कॉल और मैसेज सर्विस के लिए AI स्पैम फिल्टर का इस्तेमाल करना जरूरी है. नए नियमों के जरिए ट्राई फ्रॉड और हैरेसमेंट के मामलों को कम करना चाहती है. एयरटेल, जियो, वोडाफोन आइडिया और BSNL जैसी कंपनियों को AI फिल्टर लगाने को कहा गया है.
AI स्पैम फिल्टर क्या करता है?
एआई फिल्टर से मार्केटिंग या प्रमोशनल कॉल और मैसेज की पहचान की जाएगी, फिर इन्हें ब्लॉक कर दिया जाएगा. नए नियमों के मुताबिक टेलिकॉम कंपनियों को कॉलर ID फीचर देना होगा. इससे कॉल करने वाले का नाम और नंबर स्क्रीन पर शो होगा. इससे यूजर्स को इनकमिंग कॉल को पहचानने में आसानी होगी. इसी के साथ ही फ्रॉड और स्पैम के लिए इस्तेमाल हो रहे 10-डिजिट वाले मोबाइल नंबर बंद किए जाएंगे.
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अब बात आती है कि आखिर TRAI की घोषणा के बावजूद स्पैम कॉल पर लगाम क्यों नहीं लग पाई है? तो बता दें कि स्पैम कॉल्स पर रोक लगाने की शुरुआत तो 1 मई से हो गई है, लेकिन इसे पूरी तरह एक्टिव होने में थोड़ा समय लगेगा.
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